Bytte & retur
BYTTE & RETUR AV VARER
Angreretten gjelder i 14 dager fra dagen du mottok varene fra oss. Varene du vil returnere må være i samme stand som da du mottok dem.
Smykker kjøpt på Gulldia.no har 2 års reklamasjonsrett i henhold til norsk lov. Slitasje og skader forårsaket av feil eller mangelfullt vedlikehold dekkes ikke av reklamasjonsretten.
Husk dette når du skal bytte / returnere en vare:
Slik gjør du:
- Hvis du velger å returnere varer, uten at det er en reklamasjonssak, er det du som kjøper som er ansvarlig for returfrakten.
- Registrer din retur her: https://retur.bring.no
- Ved reklamasjon bes du ta kontakt med kundeservice, og du vil motta en returseddel via email.
- Bruk vedlagte angrerettskjema du fikk tilsendt på e-post.
- Fyll ut skjemaene, og legg ved forsendelsen.
- Pakk inn varen på samme måte som du mottok den, og send den inn til oss. Bruk originalemballasjen om mulig.
- Det er helt opp til deg hvordan du sender inn returen, men vi anbefaler at du sender med sporingsnummer.
- Behandlingstid vil være 1-3 uker. Du vil motta en e-post når returen er ferdigbehandlet.
- Har du betalt via Klarna vil de få beskjed fra oss når returen er ferdigbehandlet. For å unngå purregebyr anbefales det at du tar direkte kontakt med dem.
- Returen sendes til:
JFP Services AS
Skibåsen 40, 4636 Kristiansand S, Norge